Version 3.1 (företag och konsumenter)
Senast uppdaterad: 12 augusti 2026
Tjänsten erbjuds till juridiska personer, offentliga myndigheter och fysiska personer som agerar inom sin näringsverksamhet ("Företagskunder") och till konsumenter, dvs. fysiska personer som agerar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.
Organisationen som identifieras vid registrering, utcheckning eller i ett Order Form är den avtalsslutande kunden ("Kunden"). Om en fysisk person tecknar Tjänsten för privat bruk är den personen Kunden i egenskap av konsument.
Auktoriserade Användare och Mötesbokare blir inte parter till Avtalet enbart genom att få tillgång till ett konto, ta emot en inbjudan eller använda en offentlig bokningssida. Användningen av en offentlig bokningssida regleras av de separata Allmänna Villkoren för Offentlig Bokning.
Vid acceptans för en organisations räkning krävs en separat bekräftelse på behörighet att binda Kunden. En systemroll som organisationsägare eller medägare utgör inte i sig en legal signeringsbehörighet.
För konsumenter gäller alltid tvingande konsumentskyddslagstiftning före dessa villkor. Bestämmelser som till sin natur endast gäller företagskunder (t.ex. personuppgiftsbiträdesavtal, skadeslöshetsåtaganden, ansvarstak och avtalade preskriptionsfrister) tillämpas inte på konsumenter. Se avsnitt 22.
"MeetSync" avser MeetSync AB, organisationsnummer 559582-2825, ett företag registrerat i Sverige. "MeetSync®" avser programvaruplattformen och relaterade tjänster som tillhandahålls av MeetSync.
Alla skyldigheter, rättigheter, ansvarsbegränsningar och friskrivningar i Avtalet gäller för och till förmån för MeetSync AB som avtalspart, och inte ett varumärke.
"Avtalet" avser dessa Villkor, tillämplig Order Form, Personuppgiftsbiträdesavtalet (DPA), eventuella uttryckligen överenskomna Service Level Agreement (SLA) och alla policyer som uttryckligen införlivas genom hänvisning.
I händelse av konflikt gäller följande prioritetsordning:
DPA får endast ändras genom en skriftlig bestämmelse som uttryckligen identifierar den DPA-klausul som ändras. En allmän klausul i ett annat dokument ändrar inte DPA.
Alla villkor som finns i Kundens inköpsorder, upphandlingsportaler, leverantörsformulär eller andra Kunddokument avvisas och ska inte ha någon verkan om de inte uttryckligen accepteras i ett dokument undertecknat av en behörig representant för MeetSync.
När MeetSync behandlar Kundens Personuppgifter på uppdrag av Kunden, utgör MeetSync Data Processing Agreement en del av Avtalet och reglerar denna behandling, inklusive instruktioner, säkerhet, underleverantörer, incidenter, assistans, revisioner och radering.
Kunden bestämmer ändamålen och de rättsliga grunderna för behandlingen av Kundens Personuppgifter och ansvarar för lagenligheten i sina instruktioner, meddelanden till registrerade och eventuella nödvändiga samtycken eller andra tillstånd.
MeetSync får avbryta behandlingen av en instruktion som MeetSync rimligen anser strider mot tillämplig dataskyddslagstiftning tills parterna har löst frågan.
Ansvar enligt DPA omfattas av ansvarsbegränsningen i dessa Villkor och DPA skapar inte ett separat obegränsat ansvar.
Mellan parterna behåller Kunden alla rättigheter till Kunddata. Kunden beviljar MeetSync och dess underleverantörer en icke-exklusiv rätt att hosta, kopiera, överföra, modifiera vid teknisk nödvändighet och på annat sätt behandla Kunddata enbart för att tillhandahålla, säkra, stödja och administrera Tjänsten, följa Kundens dokumenterade instruktioner och följa tillämplig lag.
Kunden är ensamt ansvarig för:
Kunden får inte lämna in följande till Tjänsten utan ett separat skriftligt avtal med MeetSync:
Fritextfält är inte utformade för sådan data. Den tekniska förmågan hos ett fält att acceptera text innebär inte att MeetSync accepterar förbjudna datakategorier.
I den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lag, ska Kunden försvara, gottgöra och hålla MeetSync, dess dotterbolag, personal och underleverantörer skadeslösa från och mot tredje mans anspråk, tillsynsmyndighetsutredningar och rimliga externa kostnader som uppstår från eller relaterar till:
förutom i den utsträckning det direkt orsakats av MeetSyncs väsentliga avtalsbrott.
Administrativa böter täcks endast i den utsträckning återkrav lagligen är tillåtet och bötesbeloppet faktiskt kan hänföras till Kundens brott.
I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska MeetSync inte vara ansvarigt för indirekt skada, oförutsedd skada, följdskada, särskild skada, exemplariska eller straffrättsliga förluster, eller för förlust av vinst, intäkter, förväntade besparingar, affärsmöjligheter, goodwill, kontrakt, produktion, användning eller data, eller för kostnaden för ersättningstjänster, dataåterställning eller affärsavbrott.
MeetSync ska inte vara ansvarigt för missade, försenade, duplicerade eller felaktigt schemalagda möten, kalenderkonflikter, misslyckade inbjudningar, otillgängliga kommunikationskanaler eller felaktig tillgänglighetsinformation i den utsträckning detta orsakas av Kunddata, Kundkonfiguration, en Tredjepartstjänst, en telekomleverantör eller omständigheter utanför MeetSyncs rimliga kontroll.
MeetSyncs totala sammanlagda ansvar som uppstår ur eller i samband med Avtalet, Tjänsten, någon Order Form, Data Processing Agreement, någon säkerhetsincident eller Personuppgiftsincident, vare sig det gäller avtalsbrott, skadeståndsrätt, oaktsamhet, lagstadgat ansvar, skadeersättning eller på annat sätt, ska inte överstiga de avgifter som betalats eller ska betalas för den berörda Tjänsten under de tolv månader som omedelbart föregår den första händelse som ger upphov till ansvar.
Begränsningen gäller kollektivt för MeetSync, dess närstående bolag, licensgivare, personal, underleverantörer och underbiträden, och för alla anspråk som uppstår från samma eller relaterade händelser. Varje återbetalning, tjänstekredit eller annan ersättning som rör samma händelse ska räknas mot ansvarsbegränsningen.
För Free, trial och beta-tjänster ska MeetSyncs sammanlagda ansvar uppgå till 1 000 SEK eller ett lägre belopp som tillåts enligt tillämplig lag.
Inget i Avtalet begränsar ansvar i den utsträckning sådant ansvar inte lagligen kan begränsas.
Konsumenter: Ansvarsbegränsningarna i detta avsnitt gäller inte konsumenter. Gentemot konsumenter ansvarar MeetSync enligt tvingande svensk lag, och inget i Avtalet begränsar konsumentens lagstadgade rättigheter.
Ansvarsbegränsningen i avsnitt 7 gäller inte för:
Kundstyrda Tredjepartstjänster inkluderar Google Calendar, Microsoft 365, Apple, Salesforce, HubSpot, Upsales och andra tjänster som Kunden ansluter eller konfigurerar.
Kunden auktoriserar MeetSync att utbyta Kunddata med Kundstyrda Tredjepartstjänster vid behov för att utföra Kundens konfiguration och instruktioner.
MeetSync ansvarar inte för tillgängligheten, säkerheten, korrektheten, den kontinuerliga driften eller oberoende behandlingsaktiviteter hos en Kundstyrd Tredjepartstjänst efter att data har överförts i enlighet med Kundens instruktioner.
MeetSyncs egna leverantörer för hosting, e-postleverans, databaser, support och övervakning anlitas som underleverantörer och regleras av DPA och den publicerade listan över underleverantörer. MeetSync förblir ansvarigt gentemot Kunden för uppfyllandet av sina underleverantörers dataskyddsskyldigheter.
Kunden kan begära export av de data och digitala tillgångar som kan exporteras enligt Tjänstens standardiserade exportfunktion.
Kunden ansvarar för att välja destinationsleverantör, identifiera den nödvändiga exporten, upprätthålla giltiga åtkomstuppgifter och utföra eller arrangera importen till destinationsmiljön.
MeetSync ska tillhandahålla den assistans vid byte som krävs enligt tillämplig lag. Assistent utöver den standardiserade exportfunktionen kan vara föremål för rimliga avgifter i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.
MeetSync ansvarar inte för tillgänglighet, säkerhet, kompatibilitet eller prestanda hos en destinationsleverantör eller för fel som uppstår under import av Kunden eller destinationsleverantören.
MeetSync får tillämpa rimliga åtgärder som är nödvändiga för att skydda Tjänsten, säkerhetsinformation, tredje parts data, affärshemligheter och immateriella rättigheter.
Efter uppsägning får Kunden hämta tillgängliga exporterbara data under den tillämpliga hämtningsperioden som anges i Tjänsten. MeetSync får därefter radera Kunddata i enlighet med Avtalet, DPA, tillämplig lag och MeetSyncs dokumenterade bevarandeschema.
Paddle agerar som den auktoriserade återförsäljaren och säljande part (Merchant of Record) för Transaktioner som genomförs via Paddle.
Paddle hanterar betalningshantering, tillämpliga transaktionsskatter, faktureringsdokumentation, betalningsrelaterad support, avbrytande av återkommande debiteringar och hantering av godkända återbetalningar.
MeetSync tillhandahåller och supporterar Produkten enligt detta Avtal och är fortsatt ansvarigt för produkt- och teknisk support.
De Paddle Köparvillkor reglerar Transaktionen mellan Kund och Paddle. Detta Avtal reglerar Kundens tillgång till och användning av Tjänsten. Återbetalningar hanteras i enlighet med Återbetalningspolicyn.
De funktioner, användningsbegränsningar, prenumerationsperiod och avgifter som gäller för Kunden är de som anges i tillämplig Order Form, Paddle-kassan eller prissidan vid tidpunkten för köpet.
MeetSync får införa, modifiera, byta namn på eller avveckla prenumerationsplaner och enskilda funktioner. Ändringar som påverkar en aktiv betald prenumeration ska träda i kraft som anges i meddelandet, normalt tidigast vid nästa förnyelse, om inte en tidigare ändring krävs av säkerhetsskäl, juridiska skäl, tekniska skäl eller beroende av tredje part.
Om inget annat anges i en Order Form, förnyas prenumerationer automatiskt för påföljande perioder tills de sägs upp i enlighet med de tillämpliga villkoren i kassan eller Order Form.
Beroende på Kundens prenumeration, konfiguration, plats och den fortsatta tillgängligheten av relevanta Tredjepartstjänster, kan Tjänsten inkludera mötesschemaläggning, kalendersynkronisering, mötesomröstningar, länkar till videomöten, CRM-integrationer och organisationshantering.
Produktbeskrivningar, demonstrationer, dokumentation, information om färdplaner och betameddelanden utgör inte en garanti eller ett bindande åtagande om de inte uttryckligen inkluderas i en Beställningsblankett som undertecknats av MeetSync.
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is") och i mån av tillgänglighet ("as available"). MeetSync garanterar inte att Tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri eller fri från säkerhetsincidenter, och frånsäger sig alla underförstådda garantier, inklusive säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.
MeetSync får omedelbart stänga av hela eller delar av Tjänsten om MeetSync har rimliga skäl att anta att Kundens användning:
Avstängning kan även ske vid utebliven betalning, omtvistad betalning, återkrav, onormal belastning eller användning som hotar en integration.
Om det är rimligen möjligt, kommer MeetSync att meddela Kunden och ge möjlighet att åtgärda problemet. MeetSync får agera utan föregående meddelande om dröjsmål kan öka risken eller skada en utredning.
Avstängning befriar inte Kunden från dess betalningsskyldigheter. Vardera part får säga upp Avtalet vid väsentligt avtalsbrott som inte åtgärdas inom 30 dagar efter skriftligt meddelande.
Kunden ansvarar för att exportera data före slutet av återhämtningsperioden. Kunden ansvarar för att upprätthålla sekretessen för inloggningsuppgifter och för all aktivitet under dess konton.
MeetSync kan uppdatera Avtalet från tid till annan.
Väsentliga ändringar meddelas normalt minst 30 dagar innan de träder i kraft. MeetSync kan tillämpa en kortare period där en ändring krävs enligt lag, en behörig myndighet, en säkerhetsrisk, en betalningsleverantör eller en väsentlig ändring av en Tredjepartstjänst.
Om MeetSync bedömer att uttryckligt godkännande krävs, kan fortsatt åtkomst till relevanta delar av Tjänsten vara villkorad av Kundens godkännande av det uppdaterade Avtalet.
Om Kunden inte godkänner en väsentlig ändring, kan Kunden säga upp den berörda prenumerationen innan ändringen träder i kraft. Om inte annat krävs enligt lag eller uttryckligen anges, ger sådan uppsägning inte Kunden rätt till återbetalning för perioder som redan använts.
MeetSync behåller alla rättigheter till Tjänsten, dess programvara, dokumentation, design och varumärken. Kunden erhåller en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten inom ramen för den köpta planen.
Kunden får inte reverse engineera, dekompilera, demontera eller på annat sätt försöka härleda källkod, underliggande idéer, algoritmer eller icke-publika API:er för Tjänsten, förutom i den begränsade utsträckning som sådan restriktion uttryckligen är förbjuden enligt tvingande lag.
Kunden får vidare inte:
Varje part ska hålla den andra partens icke-offentliga information konfidentiell, inklusive källkod, arkitektur, säkerhetsinformation, prissättning och icke-offentliga villkor, färdplan, Customer Data, incidentinformation och affärshemligheter, och endast använda den för att fullgöra Avtalet.
MeetSync får lämna ut konfidentiell information till personal, rådgivare, underleverantörer och underbiträden som behöver den och är bundna av sekretesskyldigheter, samt där utlämnande krävs enligt lag.
Kunden beviljar MeetSync en världsomspännande, evig, oåterkallelig, royaltyfri rätt att använda och införliva feedback, förslag och förbättringsidéer i Tjänsten utan begränsningar eller skyldigheter, förutsatt att MeetSync inte offentligt identifierar Kunden som källan utan tillstånd.
Ingen av parterna är ansvarig för underlåtenhet att utföra på grund av händelser utanför dess rimliga kontroll, inklusive krig, terrorism, naturkatastrofer, epidemier, arbetskonflikter, fel i el- eller telekommunikationsnätverk, cyberattacker eller myndighetsåtgärder. Kundens betalningsskyldigheter frisläpps inte för belopp som redan förfallit till betalning.
Avtalet ska regleras av svensk lag, med undantag för dess lagvalsregler och FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.
Tvister ska slutgiltigt avgöras av svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande lag föreskriver annat.
Konsumenter: Om du är konsument gäller svensk lag, men du behåller alltid det skydd som följer av tvingande regler i det land inom EU/EES där du har hemvist, och du kan väcka talan vid domstol på din hemort. Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, eller använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Detta avsnitt gäller endast om du är konsument. Vid konflikt med övriga avsnitt har detta avsnitt företräde.
Du har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks. Meddela oss ditt beslut genom ett klart meddelande till info@meetsync.nu. Du kan använda den standardiserade ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.
Om du begär att Tjänsten ska börja levereras under ångerfristen samtycker du uttryckligen till detta och bekräftar att ångerrätten upphör när Tjänsten har fullgjorts helt. Om du ångrar dig under ångerfristen betalar du ett belopp som står i proportion till den tid du haft tillgång till Tjänsten fram till dess att du meddelade oss. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar, med samma betalningsmedel som du använde.
Tjänsten ska överensstämma med avtalet enligt lagen om vissa avtal om digitalt innehåll och digitala tjänster. Vid fel har du rätt till avhjälpande, prisavdrag eller hävning enligt lag. Dessa rättigheter är kostnadsfria och påverkas inte av Avtalet eller av vår Återbetalningspolicy.
Vid ändringar av villkoren som är till nackdel för dig informerar vi minst 30 dagar i förväg och du har rätt att säga upp avtalet utan kostnad före ikraftträdandet. Priser som visas för konsumenter anges inklusive moms. Betalningar hanteras av Paddle som säljande part (Merchant of Record).
Kontakta oss först på support@meetsync.nu. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller EU:s ODR-plattform: ec.europa.eu/consumers/odr. Vi följer ARN:s rekommendationer.
Frågor om Avtalet: info@meetsync.nu. Support: support@meetsync.nu. Dataskydd: privacy@meetsync.nu.